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用激昂的青春扬帆起航 用突破的精神创造辉煌——酒管集团举办首期督导培训班

来源:皇家酒管企业发布日期:2018-11-28 09:31:15

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在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会,每一次的实践就是一次挑战。

11月19日52名学员,分别来自河北云瑧世纪大饭店、国源朗怡酒店等11家酒店,汇集到美丽的城市山海关,在山海假日酒店开始为期6天的培训学习之旅。一个个青春洋溢的面孔,一双双充满期待的眼神,代表的是酒管集团的未来,代表的是新一代酒店管理人。

初冬的山海关天朗气清,在皇家赌场国际酒店管理集团首期督导培训班的大课堂内,上演着掌声雷动的精彩。11月19日,培训课程在这里如期启幕。对于首期督导班培训,酒管集团高度重视,企业党委书记、董事长王健提出,培训要理论联系实际,真正做到学以致用。开班仪式上,总经理韩澄宇代表领导班子为学员们讲授开班第一课,向学员们先容了酒店行业的发展历史与现状,并针对行业特点与实际情况,对酒店管理工作给予了建议,对接下来的培训提出了要求。

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思想的火花在碰撞中闪亮,理论的思考在课程中凝练,实践的探索在考核中升华。在“理论教育+分组研讨+现场教学”的立体教学模式下,在“作业+日记+谈心”的心灵交流中,大家在课堂上凝神静听、仔细记录,在分组讨论中认真研讨、踊跃发言,培训老师闫晓霞引经据典、深入浅出、金句纷呈的授课,为学员们带来了一场场常识盛宴;学员在课余时间整理笔记、撰写思悟日记,时时都在碰撞智慧的火花,老师在日记中的鼓励支撑与殷切希望,更激励着大家奋发图强。

素质教育,着力传导做事先做人、为官先为人的道理,对待学习不能“尽力而为”,而要“奋不顾身”;督导角色认知,让学员明确督导角色,清晰管理流程;沟通技巧培训,提高了沟通能力;班前会培训,科学规范班前会召开流程,提高班组会质量;时间管理相实用、可行;TTT培训,使学员的培训技能得到升华;如何处理投诉,将繁杂的过程精炼为“听、记、析、报、答”五字真言,更有实际运用的大量技巧......和以往常规培训不同的是,每堂课程结束后都会伴有学员的现场展示和练习,形式新颖,教学实用,学员们经历了从小课堂走向实操的学习旅程,体验了知行合一的自我挑战,完成了从“张不开嘴”到“镇定自若”的成长转变。

首期督导培训,时间紧张,内容丰富,学员们每天7:10分集合进行晨练跑操,每天21:00结束培训,完成作业及制作课件要到凌晨。这样的“魔鬼”培训中,大量的信息没有击倒任何人,他们实现了破茧成蝶,因为就像首期培训班的班歌“我相信”和誓言“青春激昂,扬帆起航,突破创新,勇创辉煌”说的一样,他们用激昂的青春铸就美好的未来。

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短短6天的培训结束了,学员们依依不舍,尽情挥洒泪水,不舍的是同学间的情谊,不舍的是对常识的渴望。52名来自各酒店的主管级管理人员在老师的悉心培养下,收获满满,掌握了本领,提高了认知,期待着将培训内容应用到实际管理工作中,纷纷表示希翼能有更多机会参加酒管集团这样的培训。首期督导培训班只是开始,接下来酒管集团将继续第二期培训班,最终实现对全体主管级人员的全覆盖培训。梦想在怀,不负韶华,愿所有学员在以后的工作中与酒管集团携手并进,砥砺前行,扬帆启新程!

 (皇家酒管企业 文/边枫 图/牛超)

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