">

企业动态

物业企业召开2018年度管理评审会议

来源:物业企业发布日期:2019-01-04 08:56:12

3.jpg

为了验证质量/环境/职业健康安全管理体系运行的适宜性、充分性和有效性,确保管理体系运行符合管理体系标准要求,2018年12月29日下午,物业企业组织召开了本年度管理评审会议,物业企业党委书记、董事长张垣及领导班子成员,各职能部门及项目经理参加了本次管理评审会议。

会议首先由品质管理部就企业2018质量/环境/职业健康安全管理目标的实现程度、主要工作开展情况、三体系目前存在的主要问题、改进建议等四大方面对管理体系的整体运行做了详细的汇报。本年度随着企业主导编撰的河北省《机关办公楼物业管理服务规范》地方标准的发布和实施,作为制定此规范的全国第一家企业,企业将贯彻落实质量/环境/职业健康安全管理体系全面推行工作,与《机关办公楼物业管理服务规范》的服务规范细化紧密结合起来,扎实推进体系管理工作在各单位的落地实行。通过对《机关办公楼物业管理服务规范》这一重大成果的运用转化,形成了各单位《职责说明》《运行手册》《岗位规范》成套的规范服务和规范运行的标准文件。通过各单位全体员工的不懈努力,企业整体客户满意度明显提高,全年设施设备无重大责任故障及停机事件,无重大职业健康安全及服务安全责任事故,持续有效的控制降低了职业健康安全风险,规范了物业服务行为,提高了企业整体的管理服务水平。

会上,针对管理评审会议的8项议题,大家从企业的服务质量、环境管理、职业健康、安全管理、人才培养、培训提升、绩效管理、设备管理、市场发展、财务管理以及企业学问、党群建设等方面进行了讨论和分析,查找问题和不足,提出了解决问题的具体方法和措施,为2019年管理体系有效运行打下了坚实基础。

张垣在会议总结时提出了明确要求:一是要按照管理体系的要求,结合《机关办公楼物业管理服务规范》标准,持续改进服务品质管理,使之真正达到落实体系管理的目地;二是建立人才培养的长效机制,采取不同培训模式,保障企业人才梯队建设的可持续发展;三是要加强基层管理人员经营管理能力,通过预算成本管控,提升基层管理人员经营管理意识;四是要进一步加强党群建设和企业学问建设,不断更新、创新,为企业企业学问值入新元素。

 (物业企业 文/黎媛 图/任铁毅)

XML 地图 | Sitemap 地图