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企业动态

云瑧金陵莲花酒店举办礼节礼仪培训

来源:河北旅游投资集团发布日期:2019-03-20 08:38:10

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酒店服务行业人员,最基本的从业条件就是必须具备服务礼节礼仪的良好素养,无论您具有多高深的才华,宾客也不会为您粗俗的礼节礼仪形态而买单!

礼节礼仪是企业学问、企业精神的重要组成部分,为了提高酒店全员综合素质,树立现代企业学问品牌形象,同时在本酒店接待活动中,能够更好地展现员工自身内在素养和价值,给宾客留下更美好的服务印象,且不断提升莲花酒店人的综合服务水准。2019年3月13日至2019年3月14日,特邀请到枫华世创培训机构的专业讲师高兴民女士前来酒店,为大家带来了为期两日的生动且活跃、理论与实训兼具的礼节礼仪大课堂。

酒店总经理刘晓阳女士对此次培训给予高度重视,携酒店各部门领导亲临现场,要求各级员工们全员学习参与,并在开课前致辞。希翼大家积极参与其中,通过此次培训活动使每位参训者能够获得更多的酒店专业服务礼节礼仪常识,以优质的服务礼仪展现在广大宾客身边,并努力提高企业软实力和品牌效益,同时可化为提升自我的财富,不断塑造自身形象,学以致用,在工作实践中努力绽放出大家“莲花人”的职业风采!

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 高老师凭借多年企业管理经验和服务企业的心得体会,本着“不仅知道,更要做到”的培训理念,采用“课件观赏、小组讨论、互动游戏、案例分析、情景模拟、教练点评”六大授课形式,对礼节礼仪的东方学问起源、礼仪定义和分类、职业酒店人应具备的仪表服饰、礼节礼貌、身体礼仪、日常工作礼仪、礼仪中禁忌等服务行业规范系统内容,全程深入浅出地为大家进行耐心地讲解,同时案例举析、示范互动、实操分享,以达到参训学员们能快速掌握并在实际中运用的目的。

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大家在培训课程上认真聆听,细心笔记,与老师互动交流。

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师生互动,学习探讨,模拟实训,现场点评。

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活跃课堂、游戏同乐、开动脑力、加深印象

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中国礼仪博大精深,规范的礼节礼仪是酒店人服务质量的标尺,大家的工作生活中都需要礼节礼仪,企业的发展和自身的进步更离不开礼节礼仪;懂得礼仪的发展史,了解礼仪学理论,尽可能全面、系统、熟练地掌握和运用于日常,是大家学习礼仪的主要目的和任务。让大家保持良好的心态 ,用大家的热情、真诚的礼节礼仪——-像一缕春天的阳光温暖到大家身边每一个人!

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