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员工天地

物业企业十号院管理处获居民赠锦旗

来源:物业企业发布日期:2019-01-25 16:21:41

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近日,业主董女士送来一面写有“服务周到热情,管理专业用心”的锦旗,感谢十号院物业管理处客服部这一年来的精心为业主,细心为服务,用心为安全的高品质物业服务。

客服部作为物业服务的窗口,不仅是管理处的“门面”,展示整体形象,还是整个管理处的大脑。对外,就业主反映的问题、遇到的困难以及需要的帮助,他们以专业的工作能力,耐心细致的服务,与业主进行及时有效的沟通交流;对内,协调各部门各岗位工作,及时将业主反映的问题和报修转达至相关部门和负责人,做到有理有据、理性沟通,并积极跟进后续解决情况。

工作中,客服部的姑娘们总是能够用最真挚、热情的态度服务业主,她们把每次协调沟通都当成一种服务的精进、一种质量的提升,换来了广大业主的高度认可。

“世纪相伴、真诚无限”是大家一直秉承的服务理念,用最真诚的心换取业主的放心,用匠心精神,创造业主舒心的生活环境。

(物业企业 文/图 王贵新)

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